3 cose che abbiamo imparato sui social media da “The Social Dilemma” di Netflix

Le persone iniziano ad accorgersi dei mali dei moderni siti di social network, grazie soprattutto al nuovo documentario di Netflix “The Social Dilemma”. Il film presenta interviste a ex dipendenti delle maggiori piattaforme di social media di oggi. Molti di loro sono stati parte integrante dello sviluppo iniziale di queste aziende.

Nel documentario, essi lanciano l’allarme sui molti modi in cui i social media ci controllano e ci manipolano.

Ecco le nostre tre principali conclusioni:

La nostra attenzione è il prodotto

“Il dilemma sociale” ci dice che molte aziende di social media hanno successo catturando quanta più attenzione possibile, per poi venderla ai migliori offerenti. Come si suol dire, se non paghi per il prodotto, sei tu il prodotto.

Ma questo è necessariamente un male?

Secondo Tim Wu, professore della Columbia Law School e autore del libro The Attention Merchants, può esserlo. In un’intervista a Vox, Tim Wu definisce i mercanti di attenzione come imprese il cui modello consiste nel vendere l’accesso alla mente delle persone. “L’industria dell’attenzione ha bisogno di persone che siano in uno stato di distrazione, o che siano perennemente distraibili, e quindi aperte alla pubblicità“, afferma.

A lungo termine, questo e altri fattori hanno portato a un’epidemia di “malattia da distrazione”. Si tratta di una situazione in cui non si riesce a concentrarsi e si perde costantemente l’attenzione e il tempo. Un’epidemia “in cui si perdono ore del giorno a cliccare sul nulla”, secondo Wu.

Avete mai preso in mano il telefono con un compito in mente e un’ora dopo vi siete resi conto di aver passato tutto il tempo a scorrere vari siti di social media, dimenticando completamente il motivo per cui l’avevate preso in mano? Ecco di cosa parla Wu.

Nell’articolo, Wu cita il filosofo e psicologo americano William James: “La tua esperienza di vita è ciò a cui scegli di prestare attenzione”. Se le aziende catturano e manipolano la nostra attenzione, quanto possiamo avere il controllo della nostra vita?

La dipendenza è integrata nel design dei siti di social network

“The Social Dilemma” sottolinea che molti social network sfruttano la debolezza umana progettando una cosa chiamata rinforzo positivo intermittente.

Tristan Harris, un ex progettista etico di Google e uno degli esperti intervistati nel film, lo paragona a una slot machine di Las Vegas. Quando controlliamo il telefono sperando di ricevere una notifica, è come se tirassimo la leva di una slot machine sperando di vincere il jackpot.

Secondo Mike Brooks, Ph.D., in un articolo scritto per Psychology Today, abbiamo difficoltà a resistere ai nostri schermi a causa di questo “effetto Las Vegas“. Poiché di tanto in tanto ci capita di vincere il jackpot, per così dire, quando controlliamo e ci sono notifiche sul nostro telefono, continuiamo a controllare e controllare e controllare.

“Come una scatola di cioccolato, non sappiamo mai cosa ci aspetta. Chi ha postato su Facebook? Chi ha commentato il mio post? Lasciatemi controllare il mio feed di notizie solo un’altra volta… Nel momento in cui i nostri smartphone suonano o si fanno sentire, questo sistema di ricompensa della dopamina si attiva”, dice Brooks.

E questo si ripercuote sulla nostra salute.

Uno studio della California State University ha rilevato che le persone che visitavano un sito di social media almeno 58 volte alla settimana avevano il triplo delle probabilità di sentirsi socialmente isolate e depresse.

Le piattaforme di social media non sono uno strumento

Pensiamo alle nostre piattaforme di social media come a uno strumento per rimanere in contatto con i nostri amici e familiari. Ma secondo Tristan Harris non è così. Egli sostiene che uno strumento è qualcosa che sta lì, pazientemente, in attesa di essere utilizzato.

Pensate a un martello in una cassetta degli attrezzi. Quando non lo usiamo da un po’, non bussa al coperchio della cassetta degli attrezzi ogni due ore implorando di essere usato, manipolandoci per farlo. Aspetta. È paziente. È uno strumento.

Per quanto i social media vogliano farci credere di essere uno strumento, non lo sono. Ci assilla inviandoci un flusso costante di notifiche e di e-mail. Ci seduce, ci manipola. Come dice Harris in “The Social Dilemma”, “ha i suoi obiettivi e ha il suo modo di perseguirli usando la tua psicologia contro di te”.

I social media possono essere corretti?

Quindi, i social media, nel loro stato attuale, hanno alcuni difetti importanti. Cosa possiamo fare per proteggerci dalle sue manipolazioni? Cosa possiamo fare per risolvere il problema?

Innanzitutto, potete fare la vostra parte per proteggere voi stessi e la vostra famiglia sviluppando abitudini sane sui social media. Cosa intendiamo con questo? Limitare il tempo trascorso sullo schermo. Disattivare le notifiche. Sapete quale compito volete portare a termine sui social media e non fatevi risucchiare da uno scroll infinito. E quando i social media vi fanno sentire ansiosi o depressi, prendetevi una pausa.

In secondo luogo, chiedete una regolamentazione dei social media. Al momento ci sono alcuni regolamenti recenti incentrati sulla privacy dei dati. È un inizio. Ma secondo Kristina Podnar, esperta di sicurezza informatica, dobbiamo andare oltre.

In un’intervista a Bustle, Podnar afferma che dovremmo anche affrontare “la dipendenza dalle piattaforme, la manipolazione degli esseri umani, le impersonificazioni e il dirottamento dell’identità, la verità nei contenuti, nonché le misure etiche che devono essere adottate affinché le piattaforme funzionino con integrità”.

Infine, esigete un design umano dalle piattaforme di social media. Il Center for Humane Design (co-fondato da Tristan Harris) delinea i principi del design umano. Tra questi vi è l’ossessione per i valori piuttosto che per le metriche di coinvolgimento, il coltivare la consapevolezza invece di contendere l’attenzione e il legare la crescita alla responsabilità invece di massimizzare la crescita.

C’è del lavoro da fare. Ma è possibile salvare il panorama dei social media. Jaron Lanier, che è stato presentato in “The Social Dilemma”, è uno dei principali sostenitori della riprogettazione del modo in cui Internet e i social network funzionano per noi. È convinto che i social media possano essere risolti.

In un’intervista rilasciata al podcast Too Embarrassed To Ask, Lanier afferma: “Sono fermamente convinto che possiamo isolare le parti buone dei social media, che sono molto reali e molto vere, e tagliare e incenerire le parti cattive, che possono essere descritte molto chiaramente come un motore di manipolazione… Ed è questa la cosa che deve essere chiusa”.

Possiamo aspettare che le aziende di social media inceneriscano le loro parti cattive, quelle che fanno guadagnare di più, oppure possiamo intraprendere un’azione collettiva per riconquistare la nostra attenzione. Inizia da noi.

Contenuto tradotto e liberamente ispirato a https://launchpad.syr.edu/3-things-we-learned-about-social-media-from-netflixs-the-social-dilemma/